Politique de Confidentialité

1. Introduction

La société RLBX (SASU au capital de 5 000 €, RCS Nantes 995 302 668) accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web www.rlbx.tech et nos services.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• Société : RLBX (SASU)
• Adresse : 4 rue Félix Ménétrier, 44300 Nantes
• Email : contact@rlbx.tech
• Téléphone : 07 70 06 51 68

3. Données collectées

3.1 Données que vous nous fournissez

• Formulaire de contact : nom, prénom, email, numéro de téléphone, message
• Demande de devis : informations sur votre entreprise, description de votre projet
• Création de compte : identifiants de connexion, coordonnées professionnelles

3.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Cookies : voir la section dédiée ci-dessous

4. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données clients : pendant la durée de la relation commerciale + 5 ans (prescription légale)
• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de facturation : 10 ans (obligations comptables)
• Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques : hébergeur (Hostinger), outils d'emailing, services de paiement
• Les autorités compétentes : sur demande légale uniquement

7. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place :

• Clauses contractuelles types de la Commission Européenne
• Certifications reconnues (ex: Data Privacy Framework)

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@rlbx.tech

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois maximum.

9. Cookies

9.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite d'un site web.

9.2 Cookies utilisés sur ce site

9.3 Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lors de leur dépôt. Voici les liens pour les principaux navigateurs :

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

10. Sécurité

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS des communications
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Mises à jour de sécurité

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

12. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :

• Email : contact@rlbx.tech
• Téléphone : 07 70 06 51 68
• Adresse : RLBX, 4 rue Félix Ménétrier, 44300 Nantes